REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EVODIET.PL

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: https://evodiet.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Operatorem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:
    Wioletta Łosicka
    ul. Gawędziarzy 11, 04-401 Warszawa
    NIP: 5441545317
    (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail:
    info@evodiet.pl
  4. Sklep prowadzi sprzedaż usług cateringowych polegających na przygotowywaniu i dostarczaniu posiłków dietetycznych.
  5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem evodiet.pl
  • Sprzedawca – Wioletta Łosicka
  • Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupów w Sklepie
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
  • Produkt/Usługa – catering dietetyczny oferowany w Sklepie
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony Sklepu.
  2. Klient wybiera w szczególności:
    • rodzaj diety,
    • kaloryczność,
    • liczbę dni oraz terminy dostaw.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas zakupu.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych w formularzu zamówienia.

§4 Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności elektroniczne poprzez operatorów płatności dostępnych w systemie WooCommerce.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Posiłki dostarczane są w godzinach nocnych lub porannych, w zależności od lokalizacji.
  3. Klient może przekazać dodatkowe informacje dla kuriera (np. kod do klatki/domofonu).
  4. W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z winy Klienta (błędny adres, brak kodu dostępu), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie dostawy.

§6 Zmiany w zamówieniu

  1. Klient może zgłosić prośbę o zmianę terminów dostaw poprzez zakładkę w panelu klienta lub kontakt mailowy.
  2. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie indywidualnie i kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zmian.

§7 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.
  2. Catering dietetyczny jest usługą obejmującą dostarczanie żywności przygotowywanej na zamówienie, dlatego odstąpienie od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie jest możliwe.

§8 Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności zamówienia z umową.
  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: info@evodiet.pl w terminie 24 godzin od dostawy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§9 Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:
    Wioletta Łosicka, ul. Gawędziarzy 11, 04-401 Warszawa.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi zapytań,
    • prowadzenia newslettera,
    • działań marketingowych (za zgodą Klienta).
  3. Sklep korzysta z plików cookies oraz narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics oraz Pixel Facebooka.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • ustawa o prawach konsumenta,
    • RODO.
Przewijanie do góry